1. Ellenőrizze a cég alapadatait a nyilvános cégjegyzékben

Az első és legfontosabb lépés ingyenes, és bárki elvégezheti. Az e-cegjegyzek.hu oldalon a cég neve vagy adószáma alapján lekérdezheti:

• Mikor alapították a céget. Egy néhány hónapja bejegyzett vállalkozás nem feltétlenül csaló – de a több éves garanciavállalást nehéz komolyan venni egy működési múlt nélküli cégtől.
• Történt-e székhelyváltás, névváltozás, tulajdonosváltás a közelmúltban. A gyakori változások önmagukban nem bizonyítanak semmit, de indokolt rákérdezni az okukra.
• Mekkora volt a cég előző évi árbevétele. A közzétett éves beszámolók ingyenesen elérhetők az e-beszamolo.im.gov.hu oldalon. Egy minimális forgalmú vagy veszteséges cég milliós nagyságrendű kivitelezést vállalva aránytalan kockázatot jelenthet – és az is árulkodó, ha a beszámolót évek óta nem tették közzé (bár ez törvényi kötelezettségük is lenne).

Tipp: ha az árajánlaton szereplő cégnév nem egyezik a weboldalon vagy a hirdetésben látott márkanévvel, kérdezzen rá, pontosan melyik jogi személlyel szerződik. A garanciát az a cég vállalja, amelyik a szerződésen szerepel – nem a márkanév.

2. Nézze meg, van-e a cég ellen végrehajtás vagy felszámolási eljárás

Egy pénzügyileg megingott kivitelező jelei sokszor hónapokkal a látványos összeomlás előtt megjelennek a nyilvános adatbázisokban:

• A cégjegyzék tartalmazza a folyamatban lévő végrehajtási, felszámolási és csődeljárásokat.
• A NAV köztartozásmentes adózói adatbázisában (nav.gov.hu) ellenőrizheti, hogy a cégnek nincs-e adótartozása. Ha a cég nem szerepel a listán, az nem baj – de ha szerepelt, és lekerült róla, az figyelmeztető jel.
• Az Opten vagy Bisnode/D&B céginformációs szolgáltatásoknál néhány ezer forintért részletes pénzügyi riportot kérhet le, amely a beszámolók alapján mutatja a cég árbevételét és eredményét.

Milliós nagyságrendű beruházásnál ez a néhány ezer forintos ellenőrzés a legjobban megtérülő tétel.

3. Keressen valódi ügyfélvéleményeket – ne csak a cég saját referenciáit

Minden kivitelező weboldalán elégedett ügyfelek szerepelnek. Az objektívebb képhez:

• Google-értékelések: ne csak az átlagot nézze meg, hanem a legfrissebb és a legrosszabb értékeléseket is. Árulkodó, hogy a cég válaszol-e a negatív visszajelzésekre, és hogyan.
• Konkrétumok az értékelésekben: a hiteles vélemények részleteket említenek – határidőket, a szerelőcsapat munkáját, az utólagos ügyintézést. A kizárólag általános, egyszavas dicséretekből álló értékeléstömeg kevesebbet ér, mint néhány részletes, valós tapasztalatot leíró visszajelzés.
• Facebook-csoportok: a napelemes tulajdonosi csoportokban rákereshet a cég nevére – itt a legőszintébbek a tapasztalatok, jó és rossz irányban egyaránt.

4. Ellenőrizze a gyártói partnerségeket

A legtöbb nagy inverter- és panelgyártó – például a Fronius, a Huawei, a SolarEdge vagy a Sigenergy – hivatalos, minősített telepítőpartneri hálózatot működtet. Ez azért fontos, mert:

• a minősített partner telepítése a gyártói garancia feltétele lehet – szakszerűtlen, nem minősített telepítés esetén a gyártó megtagadhatja a jótállást;
• a hivatalos partner hozzáfér a gyártó szervizhátteréhez, alkatrészellátásához és technikai támogatásához;
• a partneri státusz rendszeres képzést és auditot feltételez.

Kérdezzen rá, hogy a beépíteni kívánt márkánál a cég rendelkezik-e hivatalos partneri minősítéssel.

5. Vizsgálja meg az árajánlat részletességét

Az árajánlat minősége sokat elárul a kivitelezőről. Egy korrekt ajánlatban szerepel:

• a panelek és az inverter pontos gyártója, típusa és darabszáma (nem csak annyi, hogy „prémium európai panel”);
• a tartószerkezet, a kábelezés, a védelmi eszközök és a munkadíj;
• a hálózati engedélyeztetés menete és annak költsége.

6. Olvassa el a szerződés kritikus pontjait

Aláírás előtt minimum ezeket a pontokat keresse meg a szerződésben:

• Előleg mértéke: a költségek fedezésére kért 40–50% előleg piaci gyakorlat, de a 70–80–100% előre kérés indokolatlan kockázat az Ön oldalán.
• Garancia felelőse: válassza szét a gyártói garanciát (panel, inverter) és a kivitelezői jótállást (szerelési munka, tetőáthatolások, kábelezés).
• Hálózati engedélyeztetés felelőse: egyértelműen rögzíti-e a szerződés, hogy az áramszolgáltatói ügyintézést – az igénybejelentéstől a hálózatra kapcsolásig – a kivitelező végzi? Ha ez nem szerepel írásban, könnyen Önre maradhat egy hosszadalmas, szakértelmet igénylő hivatalos folyamat.

Ha a kivitelező nem hajlandó ezeket írásban rögzíteni, az önmagában döntő érv – bármilyen kedvező is az ár.

7. Kérdezzen rá a telepítés utáni szervizre

Ez az a pont, amelyet a legtöbben kihagynak, pedig a napelemes panaszok jelentős része nem a telepítéskor, hanem évekkel később keletkezik: inverterhiba, termeléscsökkenés, monitoring-probléma. Tisztázandó kérdések:

• Van-e a cégnek saját szervizcsapata, vagy alvállalkozókkal dolgozik?
• Hiba esetén kit hívhat közvetlenül?
• A cég intézi-e a gyártói garanciaügyintézést az ügyfél helyett, vagy Önnek kell a – jellemzően külföldi – gyártóval leveleznie?

Egy kivitelező, aki a szervizről csak ködösen nyilatkozik, valójában azt mondja: a pénz átvétele után nem tervez Önnel hosszú távon.